Os Ecosistemas de Consumo são essenciais para os varejistas !

Os Ecosistemas de Consumo são essenciais para os varejistas !   

E você consumidor, precisa dos ecosistemas ?

Cada dia que passa fica mais evidente a necessidade de dar enfase na entrega de ecosistemas, ou seja, vender e entregar soluções de equipamentos, sistemas e serviços funcionando de forma integrada e simplificada para trazer uma experiência de consumo superior”. 

É como se tudo na sua casa fosse de uma só marca e/ou de um mesmo sistema, todos conectados e utilizados de forma simples, fácil de instalar e evoluir.  

A Apple pode ser um exemplo (computador, tablet, smart-phone, tocadores de música, TV, músicas, textos e vídeos,). Neste exemplo estamos falando de ecosistema num contexto de entretenimento e informação.

Isso torna os negócios mais rentáveis, para as empresas de Eletroeletrônicos, de Varejo e de Serviços. Quanto mais estas empresas venderem seus ecosistemas, mais elas serão rentáveis.   

Para isso cada um precisa fazer a sua parte: É essencial que as empresas de eletroeletrônicos forneçam, informem e incentivem seus consumidores de que possuem um “ecosistema” e que se comprarem “tudo” de uma mesma marca ou sistema e com todos os serviços de uma forma simples e que funcione serão mais felizes e comprarão mais acessórios e serviços !  

É essencial que as empresas de varejo ofereçam a experimentação desses “ecosistemas” e facilite a vida do cliente na escolha do que melhor o atenda.  É ainda essencial que as empresas de serviços integrem-se aos equipamentos e aos canais de venda do varejo para  simplificar o acesso aos melhores conteúdos e serviços e consequentemente comprar mais !!! 

Bem, hoje o que se vê é muita confusão.  Ainda se vende produto pelo produto. Marca pela marca, sem pensar no consumidor.

Mas o consumidor está realmente preocupado com isso ? Qual valor para ele ?

Para entender melhor o que é “vender um ecosistema”, comece por uma pesquisa em sua residência:  Quais as marcas desses aparelhos que você tem na sua casa: TV, Home-theater, DVD, Blu-ray, Rádio AM/FM, camera fotográfica, tocadores de música, fones de ouvido, rádio relógio, e outros tantos aparelhos e acessórios conectados a estes aqui.   Certamente você vai encontrar pelo menos 4 a 5 marcas diferentes, em 80% dos casos. Cada um tem um sistema de cabos e controles diferentes.  Só na sala, devem ter uns 4 aparelhinhos de controle remoto !

  

Para poder ouvir música e programas você precisa estar conectado às Empresas de Telecomunicações e de Geração de Imagem e Som (Telefone, Rádio, TV aberta, TV a cabo, Internet, etc). Elas nos trazem os “conteúdos” que nos divertem e nos informam.    Pelo menos mais umas 2 marcas novas apareceram. Adicione agora os PCs, Notebooks e “smart-phones”.  Mais marcas apareceram. Temos ainda os Sistemas Operacionais que habitam e controlam estes “seres eletrônicos”.  

Fala-se agora da “Internet das Coisas”, onde geladeira, lâmpadas, ar condicionado e controladores de temperatura e humidade, aspirador de pó  “falarão” com você via Internet ou Wi-Fi.  

Bem, podemos afirmar que cada um de nós tem  uma extensa lista de  marcas de fornecedores de produtos e serviços diferentes na sua casa. 

Para ter tudo isso você teve que pesquisar, conhecer, aprender e depois de passar em um monte de lojas e sites da internet, e falar com uma porção de gente “entendida” você finalmente comprou uma por uma, ou em alguns casos, uma “system” que já trazia “tudo” integrado. 

E quantas vezes você comprou algo que “não se conectou” ou não funcionou direito, por que o “sistema” não é o mesmo ou não tem a “entrada para essa cabo” ou só “roda” no sistema “tal”... 

E quando mostram defeitos ou mal funcionamento ? 

Para quem não é "antenado" nos diferentes sistemas, marcas, modelos e habilitado para conectá-los e configurá-los... é pura frustação e gastos.    Opa! Gastos?   Gastos ruins, de mal humor, para consertar e não para ter novos itens! 

Bem o ecosistema vem para tentar resolver isso, simplificar as coisas e permitir maior uso das tecnologias diferentes e que melhor nos atendam. Em outras palavras:

- ter acesso a todo tipo de “conteúdo”  que desejar, de forma dinamica, onde preferir e de baixo custo

- poder escolher o que a tecnologia traz de melhor, sem se preocupar com sua conexão (e nem com a tecnologia)!

-salvar seu tempo e os recursos essencias da vida (preocupação ecológica).

Se os ecosistemas ajudam o consumidor, vão ajudar também o empresário. Em suma, é algo bom pra todos!