terça-feira, 26 de janeiro de 2010

A indústria atropela o varejo...?

Essa discussão aberta pelo colega João Kleper Braga é muito oportuna.  Meus comentários abaixo:

"...o foco do varejo é sempre RENDA e a marca do Fornecedor e o produto ficam em segundo plano.
Assim, no varejo físico no Brasil temos pouca variaedade de produtos oferecidos nas lojas face ao nosso mercado de consumo restrito (basta comparar o sortimento de uma BestBuy e do grande varejo nacional por exemplo).

Nesse caso a indústria precisa oferecer o seus produtos de forma mais ampla e direta para formar opiniao (Foco no CLIENTE). Serviços exclusivos de customizaçao podem ser oferecidos com a garantia da fabrica(o que para o varejo vira uma dor de cabeça...).

Já no varejo eletronico temos a cauda longa de produtos, podendo-se oferecer todo o sortimento e oferecer comparaçao tecnica e de preços. Porém como a maioria precisa trabalhar na MARGEM, o foco na marca continua sem importancia (a menos que a industria se pague por isso em hotsites).

Ambos querem atender os SONHOS de consumo do CLIENTE, porem atuam de forma diferente.
A Industria tenta afetar o coraçao e a mente com suas açoes....o Varejo vai direto no bolso !..".

O texto e os comentários se encontra no link:  http://www.linkedin.com/groupAnswers?viewQuestionAndAnswers=&discussionID=7114079&gid=1832083&trk=EML_anet_qa_ttle-0Qt79xs2RVr6JBpnsJt7dBpSBA

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